Envío y devoluciones

Lugares y formas de la entrega

Entrega a domicilio

Te entregaremos el pedido en el domicilio que nos facilites al contratar el servicio. Tu pedido lo llevará la empresa CorreosExpress, quien te entregará un albarán de transporte para que confirmes que la cantidad de bultos de los que consta la mercancía son correctos. Deberás firmarlo e indicar el DNI (el de la persona que lo reciba y firme).

Toda la mercancía que ponemos en movimiento, desde que sale de nuestra farmacia hasta que llega al destino que nos facilitas, está cubierta por un seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte, sin que suponga ningún gasto extra para ti.

Queremos que todo esté correcto.

Asegúrate de que el bulto que recibes está exteriormente en buen estado. Si encuentras algo extraño, anótalo en el albarán del transportista que te ha entregado la mercancía. Comunícanos la incidencia lo más rápido posible en las siguientes 24 horas al mail info@farmaciabolos.com y nos encargaremos de las gestiones pertinentes.

 No efectuamos envíos a Ceuta ni a Melilla 

Recogida en tienda

Puede elegir venir a buscar su pedido a nuestra farmacia en Rambla de Catalunya 77 08007 Barcelona. En este caso el pedido estará libre de costes de envío. Deberá esperar a recibir la confirmación de que puede pasar a buscar su compra, si no lo hace se arriesga a que el pedido no esté preparado y las farmacéuticas no lo puedan hacer en el momento.

Gastos de Envío y Plazo de entrega

El importe exacto de los gastos de envío te serán mostrados siempre antes de finalizar el proceso de compra (antes de que elijas la forma de pago), en función de la dirección de envío y el modo de transporte que nos indiques para cada pedido.

Los gastos de envío actuales son:

Precio único de 5€ para pedidos menores a 35€

Gastos de envío gratuitos para pedidos a partir de 35€

El tiempo de entrega para pedidos dentro de la península es de 24h. Para el resto de localizaciones se deberá consultar con Farmacia Bolos (cosmeticabolos.com)

Todos los pedidos que incluyan la opción “Sin gastos de envío” por haber realizado un pedido de cierto importe mínimo se tramitarán con los mismos plazos.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

·Error en la mercancía entregada, si ha recibido un producto que no se corresponde con lo que ha pedido debe ponerse en contacto con nosotros a través del email info@bolosnatural.com, indicando su número de pedido el producto que ha recibido y una fotografía que justifique que ha recibido un producto erróneo. En cuanto hayamos comprobado que se trata de un error le indicaremos el procedimiento a seguir.

·Producto en mal estado: Si ha recibido un producto en mal estado, con mal olor o con el envase roto, debe ponerse en contacto con nosotros a través del email info@bolosnatural.com, indicando su número de pedido el producto que ha recibido y una fotografía que justifique que ha recibido un producto en mal estado. En cuanto hayamos hecho las comprobaciones pertinentes le indicaremos el procedimiento a seguir.

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

·Productos abiertos 

·Productos cerrados y precintados pero que ya no desea. Como han salido de la farmacia no podemos verificar que no se han manipulado o cambiado.

·Paquetes rechazados por el comprador sin justificación.